01
我们收集哪些信息
当你决定给我们发一条反馈时，实际进入处理流程的通常只有两样东西：你描述的问题内容，以及一种让我们能回你消息的联系方式。
- 问题内容。哪一轮、哪一场、哪一条条款编号，以及你比对下来觉得哪里对不上。说得越具体，编辑组回看时的定位就越快。
- 联系方式。多数情况是一个邮箱地址；如果你更习惯电话沟通，留下手机号我们也会照着这个方式回。
- 提交时间。用于排定处理顺序，也方便你日后查询时我们对得上号。
有些东西不会因为提一条纠错就进入我们的流程：身份证件号码、银行账户、精确居住位置、家庭成员情况，都不在需要之列。如果你在描述里顺手写了，编辑组会当作与内容无关的信息处理。
02
这些信息用来做什么
说到底只有三件事，每一件都和你发来的那条反馈直接相关。
- 核实内容。编辑组会调出同一轮次的战报卡片、资料库里对应版本的条款描述，对照关键事件时间轴与两队近 5 场走势，判断你指出的问题是否成立。
- 回复你。由六人编辑小组排班处理，平均 24 小时内给出答复。如果问题需要跨栏目确认，我们会先发一封进展说明，不让你的邮件石沉大海。
- 改进栏目。某条规则解释若被反复追问，规则教程里会补上一个更通俗的版本；某个数据标记若容易引起误解，下一版表述会做调整。
除此之外，不会再拿去派别的用场。不向你推送内容，不分析你的浏览习惯，也不做与这条反馈无关的判断。
03
保存多久
保存期限跟着反馈的处理周期走，不同类别的节奏不一样。
- 一般纠错与线索，保留 90 天。处理完结后仍留一段时间，用于后期回访与同类问题比对，之后删除。
- 涉及条款版本调整的反馈，随该赛季修订记录留存。这样你日后回看某一版规则为何改动时，还能找到当时的那封说明。
- 排名查询相关的临时反馈，保留 30 天。这类问题多与某个轮次的数据标记有关，轮次复核结束后，反馈本身也就到了它该退场的时候。
04
你的选择与权利
提交过之后，你怎么处理它仍然由你说了算。
- 查询。想知道自己提交过什么，发一封邮件说明大致时间和内容，我们会在答复中列出当时记录到的信息。
- 更正。联系方式写错、描述有遗漏，随时补发一封即可，我们会在原记录上更新，不会另起一条。
- 删除。希望不再保留某条反馈，同样发一封邮件说明。确认身份后我们删除对应条目；若涉及条款版本记录，会告知保留原因和预计删除时间。
另外，你的反馈只用于上面写到的用途。如果将来用途范围出现变化，会在本页更新并保留旧版本说明，你可以对照查看。
05